علی‌اکرم ملکی در گفتگو با خبرنگار اقتصادی شبکه اطلاع‌رسانی «مرصاد»؛ اظهار داشت: افزایش قیمت‌های انرژی همچون گاز و برق تأثیر قابل توجهی بر بازار و تقاضای شوفاژکاران داشته است، این مسئله نه‌تنها موجب افزایش هزینه‌های تعمیر و نگهداری سیستم‌های گرمایشی شده، بلکه بسیاری از افراد را که پیشتر به آماده‌سازی یا نگهداری سیستم‌های خود توجه نمی‌کردند، به انجام تعمیرات فوری سوق داده است؛ در حال حاضر تقاضا برای خدمات شوفاژکاران به‌طور محسوسی افزایش یافته است. 

رئیس اتحادیه شوفاژکاران استان کرمانشاه به مشکلات رایج در این حوزه اشاره کرد و افزود: یکی از معضلات عمده در فصل سرما، افزایش هزینه‌های تعمیرات است، بسیاری از افراد به دلیل‌ عدم آماده‌سازی مناسب سیستم‌های گرمایشی خود در فصول گرم، در فصل سرما با مشکلات جدی روبه‌رو می‌شوند.

 وی همچنین به نارضایتی برخی مشتریان از خدمات ارائه شده توسط شوفاژکاران پرداخت و بیان کرد: در مواردی ممکن است تعمیرکار پس از انجام کار، پاسخگوی مشکلات بعدی نباشد که این امر موجب نارضایتی مشتریان شده است.

ملکی بر اهمیت آموزش‌های تخصصی تأکید کرد و گفت: برای بهبود کیفیت خدمات و ارتقای توانمندی‌های شوفاژکاران، دوره‌های آموزشی تخصصی برگزار می‌شود، در استان کرمانشاه، کمیته‌های آموزشی به‌صورت گروهی دوره‌هایی را برای شوفاژکاران تازه‌کار یا کسانی که به مهارت‌های پیشرفته نیاز دارند، برگزار می‌کنند، این آموزش‌ها نقش مهمی در ارتقای کیفیت خدمات و جلب رضایت مشتریان ایفا می‌کند. 

رئیس اتحادیه شوفاژکاران استان کرمانشاه به تفاوت‌های منطقه‌ای در نیازهای گرمایشی نیز اشاره کرد و افزود: در کرمانشاه، نیازهای گرمایشی منازل ممکن است با سایر مناطق کشور تفاوت داشته باشد، شرایط اقلیمی و الگوی مصرف انرژی در این منطقه بر انتخاب و نگهداری سیستم‌های گرمایشی تأثیرگذار است.

وی با اشاره به چالش‌های موجود در تأمین مواد اولیه و تجهیزات، گفت: یکی دیگر از مشکلات عمده شوفاژکاران، تأمین مواد اولیه و تجهیزات مورد نیاز برای نصب و تعمیر سیستم‌های گرمایشی است، گرچه این تجهیزات در استان موجود است، اما افزایش قیمت‌ها و برخی تأخیرها در تأمین به‌دلیل مشکلاتی مانند قطعی برق یا اختلال در زنجیره تولید، چالش‌هایی ایجاد کرده است.

ملکی در پایان تأکید کرد: ارتقای نظارت بر عملکرد شوفاژکاران و همچنین بهبود فرآیندهای تأمین و آموزش می‌تواند به کاهش مشکلات و افزایش کیفیت خدمات در این حوزه کمک شایانی کند.

انتهای خبر/