حمیدرضا امیری در گفتگو با خبرنگار گروه اجتماعی شبکه اطلاع‌رسانی «مرصاد»؛ درباره قطعی تلفن ثابت برخی منازل شهرک حکمت‌آباد، اظهار داشت: اگر خرابی مربوط به یک محدوده باشد، لازم است مشترکان آن را اعلام کنند، اما تاکنون خرابی مورد اشاره از سوی مردم این محدوده گزارش نشده است.

وی افزود: مشترکانی که با قطعی تلفن ثابت مواجه هستند، می‌توانند خرابی خط خود را از طریق سامانه ۲۰۱۱۷ ثبت کنند تا موضوع در مخابرات ثبت و امکان بررسی وضعیت خط و پیگیری خرابی فراهم شود.

مدیرعامل مخابرات منطقه کرمانشاه با اشاره به اهمیت ثبت خرابی در موارد قطعی طولانی‌مدت، تصریح کرد: این موضوع به‌ویژه در مواردی که مشکل به شبکه یا زیرساخت ارتباط داشته باشد، مسیر بررسی فنی را مشخص می‌کند و امکان رسیدگی به وضعیت خط را فراهم خواهد کرد.

امیری همچنین درباره قطعی ناشی از سرقت کابل‌های مخابراتی، عنوان کرد: در صورت احراز چنین مواردی، موضوع قطعی و خسارت واردشده به مشترک بررسی می‌شود و ثبت خرابی از سوی مشترک برای پیگیری آن ضروری است.

وی در پایان خاطرنشان کرد: بنابراین درباره خطوط مورد اشاره در شهرک حکمت‌آباد، مشترکانی که همچنان با قطعی مواجه هستند، باید خرابی خود را از طریق ۲۰۱۱۷ اعلام کنند تا وضعیت خطوط در شبکه مخابرات بررسی شود.

انتهای خبر/