همایون رحیمی در گفتگو با خبرنگار گروه اجتماعی شبکه اطلاع‌رسانی «مرصاد»؛ در واکنش به گزارش مطرح‌شده درباره قرائت‌نشدن کنتورهای برق در خیابان موشاخانی شهرک شهیاد، اظهار داشت: تاکنون مورد مشخص و مستندی از اختلال در فرآیند قرائت کنتورهای این محدوده به شرکت اعلام نشده و برای بررسی دقیق، ارائه اطلاعات مشترک ضروری است.

وی افزود: فرآیند قرائت کنتورهای برق مشترکان بر اساس برنامه زمان‌بندی انجام می‌شود و ممکن است در برخی موارد، به‌دلیل حضور نداشتن مشترک در محل، دسترسی نداشتن به کنتور یا شرایط مشابه، قرائت در مراجعه نخست انجام نشود؛ بنابراین هر مورد باید به‌صورت مجزا بررسی شود.

معاون امور مشترکین شرکت توزیع نیروی برق تصریح کرد: مشترکانی که نسبت به وضعیت قرائت کنتور یا صورتحساب خود ابهام دارند، می‌توانند شماره اشتراک یا اطلاعات دقیق محل را ارائه کنند تا سوابق قرائت، وضعیت ثبت اطلاعات مصرف و نحوه صدور صورتحساب آن‌ها بررسی شود.

رحیمی درباره دوره صدور صورتحساب نیز گفت: صورتحساب برق بر مبنای اطلاعات ثبت‌شده از مصرف مشترک صادر می‌شود و در صورت انجام نشدن قرائت در یک نوبت، امکان محاسبه و ثبت مصرف در دوره بعد وجود دارد؛ بنابراین تجمیع مصرف در یک صورتحساب لزوماً به معنای وجود اشکال در سامانه یا فرآیند صدور صورتحساب نیست.

وی تأکید کرد: در حال حاضر مشکل سیستمی یا نرم‌افزاری در فرآیند قرائت و ثبت اطلاعات کنتورهای برق وجود ندارد و قرائت کنتورها طبق برنامه انجام می‌شود؛ ازاین‌رو برای بررسی ادعای قرائت‌نشدن کنتورها در خیابان موشاخانی، ارائه شماره اشتراک یا مشخصات دقیق مشترکان موردنظر ضروری است.

انتهای خبر/